FAQ
1. Comment suivre ma commande ?
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel ! 🚚💨
2. Quels sont les délais de livraison ?
- On sait que vous êtes impatient ! Les commandes sont livrées en 3 à 5 jours ouvrés en France. Besoin de plus d’infos ? Nous sommes là pour vous !
3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
- Oups, vous avez changé d’avis ? Pas de souci ! Contactez-nous rapidement à delphine.support@led-chambre.fr pour voir ce qu’on peut faire avant l’expédition. ⏱️
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, PayPal, et d’autres options sécurisées. Votre sécurité est notre priorité ! 💳🔒
5. Comment retourner un article ?
- Si un article ne vous convient pas, suivez les étapes dans notre politique de retour. Il suffit de nous contacter et de suivre les instructions ! 📦↩️
6. Que faire si mon article est défectueux ?
- Aïe, ça c’est embêtant. Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos et une description, et on s’occupe de tout pour vous ! 🛠️
7. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
- Bien sûr ! Offrez le cadeau parfait avec nos cartes cadeaux, disponibles en plusieurs montants. 🎁
8. Comment puis-je contacter le service client ?
- Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Écrivez-nous à delphine.support@led-chambre.fr ou utilisez notre formulaire de contact. On est toujours ravis de vous aider ! 😊
9. Vos produits sont-ils garantis ?
- Nos produits sont fabriqués avec soin. Si jamais un souci survient, consultez notre politique de garantie et contactez-nous pour qu’on arrange tout ça ! 🔧
10. Puis-je obtenir un remboursement ?
- Si vous avez respecté les conditions de retour, oui ! Suivez les étapes de notre politique de remboursement et vous serez remboursé rapidement. 💸
